POLÍTICA DE DATOS Y PRIVACIDAD

1. Marco de legalidad

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Correo Electrónico (LSSI-CE), La Luciérnaga, garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus clientes y clientas.

Responsable: Asoc. La Luciérnaga vivencial

Finalidad: Gestionar tu alta en Los libros de la Luciérnaga y enviarte ofertas de productos y servicios de La Luciérnaga personalizadas.

Legitimación: Las condiciones de la Luciérnaga, interés legítimo y consentimiento.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad y presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos.

2. ¿Quiénes son los responsables del tratamiento de tus datos?

A efectos de las leyes sobre privacidad, La Luciérnaga es la entidad responsable de recopilar esta información. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes ponerte en contacto con La Luciérnaga en la dirección de correo electrónico libreria@librerialaluciernaga.es

En La Luciérnaga tratamos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la ley y las normas aplicables. Te garantizamos que recopilamos esta información dentro de la legalidad, y la mantenemos a buen recaudo.

3. Qué datos personales recogemos

3.1. Los datos personales que nos proporcionas

Los datos personales que nos facilitas son:

• Tu nombre completo y dirección
• Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros como por ejemplo si tienes hijos.

Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, el/la usuario/a es responsable de cualquier perjuicio causado por ello, reservándose La Luciérnaga el derecho de rescindir los servicios contratados por el/la cliente/a o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito, ello sin perjuicio de cualesquiera acciones pertinentes que en Derecho procedan.

3.2 ¿Cuándo nos proporcionas tus datos personales?

Nos proporcionas tus datos personales cuando:

• Te das de alta en la web.
• Realizas una compra en la tienda.
• Te registras online o bien nos dejas en tienda un formulario cumplimentado con tus datos y pasas a formar parte del Club La Luciérnaga.
• Participas en algún concurso, sorteo u otra actividad promocional organizada para personas socias de La Luciérnaga.
• Te inscribes para realizar una actividad de La Luciérnaga (por ejemplo en actividades de co-creación o talleres, seminarios y eventos).

Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, el usuario es responsable de cualquier perjuicio causado por ello, reservándose La Luciérnaga el derecho de rescindir los servicios contratados por el/la cliente/a o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito, ello sin perjuicio de cualesquiera acciones pertinentes que en derecho procedan.

4. Qué hacemos con la información personal que nos proporcionas

Utilizamos de diferentes maneras los datos que nos proporcionas al inscribirte en el Club La Luciérnaga. Tú puedes elegir para qué podemos utilizar tus datos. Las finalidades para las que podemos tratar los datos que nos facilitas son:

• Para procesar y gestionar tu perfil en el Club La Luciérnaga.
• Para analizar tus hábitos de compra y tu historial de compras online, con el fin de enviarte ofertas de productos y servicios, incluso, personalizadas y mejoradas mediante la elaboración de perfiles automatizados.
• Para verificar que tus datos son correctos, corregir errores tipográficos que puedas cometer al completar los formularios utilizados y prevenir el fraude en la pertenencia al Club de La Luciérnaga.
• Para ofrecerte, basándonos en la información que tenemos de ti, una navegación mejor adaptada a tus preferencias y presentarte la publicidad de productos de La Luciérnaga que se ajusta a tus patrones de navegación.
• Para elaborar estadísticas y analizar cómo podremos mejorar los servicios, los productos y la propia página web.
• Para conocer tu opinión y realizar encuestas sobre tu relación con el Club La Luciérnaga, de modo que podamos saber qué estamos haciendo bien y en qué debemos mejorar.
• Para mejorar la web de La Luciérnaga y garantizar que sus contenidos se presentan de la mejor manera en tu ordenador o en tu dispositivo móvil.
• Para garantizar la seguridad de la web de La Luciérnaga.

5. Qué nos permite tratar tus datos

Tratamos tus datos con base en la relación contractual que te vincula al Club La Luciérnaga, el interés legítimo y, en su caso, el consentimiento que nos facilitas expresamente para el envío de publicidad de forma personalizada y ajustada a tus preferencias e historial de compras en todos los canales de La Luciérnaga.

6. Quiénes son los destinatarios de tus datos

Los datos personales que nos facilitas son utilizados exclusivamente por y para La Luciérnaga.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

La Luciérnaga conservará tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos de acuerdo con las políticas de conservación de datos de La Luciérnaga. Si no usas activamente tu cuenta de La Luciérnaga vivencia lo dejas de usar dicha cuenta, eliminaremos tu cuenta transcurridos cinco años desde que comprobemos dicha inacción.

La información que guardamos sobre ti puede ser comparada y cotejada con nuestras propias bases de datos. Esto nos permite garantizar su correcta gestión y tratar los datos para las finalidades que te hemos señalado antes.

8. Dónde se guardan tus datos

La Luciérnaga garantiza que los datos recopilados se mantienen a buen recaudo. Esto significa que se encuentran protegidos contra el acceso, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción por organismos o individuos no autorizados. Esto se logra mediante unas adecuadas medidas de seguridad técnicas y administrativas.

9. Actualiza tus datos

Si quieres modificar tus datos personales, o cualquier área de tu perfil que nos hayas facilitado o no deseas que La Luciérnaga te envíe información sobre sus productos y servicios, puedes cancelar tu suscripción escribiéndonos a: libreria@librerialaluciernaga.es

10. ¿Necesitas contactar con La Luciérnaga en relación con tus facturas?

Puedes contactar con nosotros a través del email libreria@librerialaluciernaga.es

11. ¿Sabes cuáles son tus derechos en relación con tus datos?

Te informamos que tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos, oponerte o limitar su tratamiento, así como solicitar la portabilidad de tus datos y reclamar ante la Agencia de Protección de Datos.

Si quieres saber qué datos tuyos tenemos, modificarlos, borrarlos o que no los usemos para algunas de las finalidades previstas; o incluso solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o estás interesado en llevar a cabo la portabilidad de tus datos, puedes dirigirte por escrito junto con copia de documento que acredite tu identidad o bien por correo electrónico a través de libreria@librerialaluciernaga.es

12. Cambios en la política de privacidad

La Luciérnaga puede actualizar este documento en el futuro. Los cambios experimentados en la tecnología, la legislación o los consejos de las autoridades pueden obligarnos a informarte de las actividades que vamos a realizar si afectan a tus derechos de privacidad. Consulta esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás al tanto de todos los cambios.